Крупные обновления Android иногда оставляют смартфон в состоянии «кирпича» на экране первой настройки. По сообщению PCNews (23.10.2026), с такой ситуацией столкнулся пользователь Galaxy S26 Ultra из Кореи после установки One UI 9.
Что известно
- После обновления на экране смартфона постоянно отображается сообщение «Веб-страница недоступна», пройти дальше к экрану блокировки и рабочему столу не удаётся.
- Ответ службы поддержки Samsung, который приводит пользователь: команда разработчиков подтвердила, что ошибка возникает при нестабильной версии системного компонента WebView в некоторых сетях.
- Рекомендации: обновить браузер и подключиться к Wi-Fi вместо мобильной сети.
- Распространённость проблемы неизвестна, а о выпуске исправления Samsung пока не сообщала.
Там же упоминаются более ранние жалобы на One UI 9: ошибка «отказа в доступе к XML», из-за которой устройства зависали. Пользователям помогало извлечение SIM-карты или загрузка в безопасном режиме с отключённым Wi-Fi.
Как подготовить смартфон к крупному обновлению
- Сделайте резервную копию. Фото, переписки и данные приложений лучше сохранить в облако и на компьютер до начала установки.
- Зарядите устройство. Рекомендуется уровень не ниже 50%, а лучше — подключить зарядное устройство на время установки.
- Используйте стабильный Wi-Fi. Это уменьшает риск повреждённой загрузки и, как в описанном случае, сетевых сбоев при первом запуске.
- Освободите память. Для установки крупной версии системы нужен запас свободного места — ориентируйтесь на требования производителя в описании обновления.
- Обновите системные компоненты заранее. Через магазин приложений обновите браузер и Android System WebView, если он есть в списке обновлений.
- Не прерывайте установку. Не перезагружайте и не выключайте смартфон, пока процесс не завершится, даже если он кажется долгим.
Если смартфон завис после обновления
- Подождите 10–15 минут: первый запуск после крупной версии может быть долгим.
- Выполните принудительную перезагрузку по инструкции производителя для вашей модели.
- Подключитесь к Wi-Fi, если экран просит интернет, и повторите шаг настройки.
- Попробуйте загрузку в безопасном режиме — он отключает сторонние приложения.
- Не делайте сброс до заводских настроек, пока не убедились, что важные данные сохранены: сброс удаляет всё на устройстве.
Если ни один шаг не помогает, обратитесь в поддержку производителя или в сервис — программные сбои иногда требуют повторной прошивки специальным инструментом.
FAQ
Затронуты ли все смартфоны Samsung?
По имеющимся данным, проблема касается отдельных устройств, а её масштаб не установлен. Обновление One UI 9 уже стало доступно для ряда моделей Galaxy.
Можно ли откатиться на предыдущую версию Android?
Откат обычно не предусмотрен штатно и может стереть данные. Проще предотвратить проблему резервной копией и подготовкой перед обновлением.